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なる製品の販売を超えて
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投影して、人の心に刺さるメッセージを
小売業の変革を通販で実現する、
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あなたの売上を最大化しながら世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From:通販プロデューサーの西村公児
自宅の仕事部屋にて
デ・コンストラクションという言葉をご存知ですか?
リポジショニングと明確に違いを意識してビジネスのかかわると
気づきがあります。(私がそうでした)
先にワクワクをお伝えしますと
なぜあるスタートアップが成功しているのか、
またはなぜ失敗したのかを理解したい場合
に役立ちます。
なぜなら、組織文化や社会現象にも視座を持つ必要が
あるからです。
デ・コンストラクションは、テキストや現象が持つ複数の意味を明らかにし、
その多面性や矛盾を浮き彫りにすることで、
新しい解釈や理解を可能にします。
この手法は、文学批評、法学、社会学、心理学など、
多くの学術分野で用いられていますが、
ビジネスにおいて特定のシーンや問題解決にも有用です。
どういうシーンやお悩みの時に
デ・コンストラクション(Deconstruction)を活用できるでしょうか?
デ・コンストラクションの考え方は、
1. ビジネスモデルの再検討
市場環境の変化や競争の激化があった場合、
従来のビジネスモデルを解体して新しい
方向性を見つける必要があります。
このような状況でデ・コンストラクションを活用すると、
既存の前提に囚われずに新しいビジネスチャンスを発見できます。
2. プロダクト開発
既存の製品やサービスが市場で飽和状態にある場合、
その要素を解体して新しい製品やサービスを開発する
ことが考えられます。
顧客が真に求めている価値を明らかにし、
それに焦点を当てた新しいプロダクトを開発することも可能です。
3. マーケティング戦略
広告キャンペーンやプロモーションが
期待通りの結果を出せない場合、
その戦略を解体して各要素を詳細に
分析することが有用です。
これにより、何が効果的で何が効果的でないのかを明確にし、
より効率的な新しい戦略を考えるきっかけになります。
4. コスト削減
企業がコスト削減を考える際にも、
各種の経費やプロセスを解体して分析することで、
無駄な部分を削減し、効率的な運営も可能になります。
事例としては、例えば、Appleが1990年代後半に
ブランドイメージを大幅にリニューアルし、
高級で洗練されたイメージを確立したことが挙げられます。
また、Amazonが小売業の従来の概念を解体して、
オンラインショッピングという新しい
カスタマーエクスペリエンスを作り上げたケースがあります。
日本では、まだ学術的な側面からの脱却ができていませんが、
市場での競争力を高めるために、企業は自社のブランドイメージを
解体(デ・コンストラクション)し、新しい角度から再構築する
時にビジネスモデルを大きく変える時に有効です。
顧客の期待やニーズに応じて、サービスや製品を
「解体」し、新しい形で提供することもあります。
リポジショニングとの違いは、
簡単に言えば、デ・コンストラクションは
「解析と多面的な理解」に重点を置く手法で
リポジショニングは「市場での位置付けと認識の変更」
に重点を置く手法です。
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これまで年商600億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
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実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため、
全体的な6ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
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御社に訪問してお手伝いいたします。
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投稿 デ・コンストラクションの視座で見る(解体して構築する)こと は 通販プロデューサー西村公児 に最初に表示されました。