単発信することで、小さな会社でも
なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅の仕事部屋にて
1オーダーあたりの単価を上げるには、
自社が扱っている製品のジャンルから
チャンクを上げることかが大きなポイントになります。
「チャンク（Chunk）」は塊という意味で、
ビジネスの場面では一般的に「抽象度」を指します。
そして、「チャンクを上げる（＝抽象度を上げる）」
「チャンクを下げる（＝具体化する）」といった使い方をします。
例えば、ラーメンのチャンクを上げると麺類になります。
反対に、ラーメンのチャンクを下げたものには
塩ラーメンやみそラーメンなどがあります。
物事のチャンクを上げ下げすることは、
情報を適切なレベルで整理することにつながり、
問題の解決や戦略の立案に役立ちます。
例えば、チャンクを上げると、
大まかな全体像やパターンが見えやすくなります。
一度に多くの情報を取り扱うことなく、
大まかな共通的の要点を把握できます。
逆に、チャンクを下げると、詳細な情報に焦点を当てられます。
これにより、情報の深層理解が可能となり、
問題の要因や潜在的な課題を洗い出すのに役立ちます。
要するに、チャンクを上げると大局的な視点が、
チャンクを下げると詳細な視点が強調され、
さまざまなビジネス上の課題や
タスクに対処するのに役立ちます。
適切なタイミングでこれらの思考を使い分けることで、
より効果的な意思決定と問題解決が可能となります。
あなたの扱う商品・サービスは、チャンクを上げると
どういうジャンルに属しているのか、
あるいはチャンクを下げるとどういう
商品ラインナップに分かれるのか、
そのようなことを考えてみるのもいいでしょう。
これができると、消費者の声のなかから、
「現状の課題はどこにあり、どうやれば解決できるか」
がわかるようになります。
●チャンクを上げ下げし併売商品・サービスを探す
例えば、マットレスを扱っている通販を運営しているとします。
マットレスを売るだけでもいいのですが、
さらに単価を上げるにはどうすればいいか。
ここでチャンクを上げて考えます。
ターゲットである顧客にヒアリングするなかで
「不眠」という悩みが引き出せます。
そうすると、マットレスは「不眠の悩みを解決する」ための
具体的なツールの1つであることに気づきます。
次に「不眠の悩みを解決する」ための他の方法はないか、
チャンクを下げて考えてみます。
すると、「食事の工夫」「軽い運動」「ぬるめの入浴」
「眠る環境づくり」「睡眠改善薬」などの解決策が思いつきます。
さらにもう一段階チャンクを下げると、
「眠る環境づくり」のなかに「寝室を暗くする」
「寝室の温度は26℃程度にする」「アプリで睡眠データを取る」
「睡眠の質を上げるサプリメント」
「快適な起床を助ける光目覚まし」などの案が出てきます。
商品だけでなく無形サービスを提供するアイデアもあるでしょう。
例えば、マットレスのクリーニング、
保管、リフォームなども「不眠の悩みを解決する」
ための施策の1つといえます。
#通販コンサル
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お考えの経営者のあなたに対して20年以上現役で通販の
事業会社で実務を実践し、ゼロイチから１１の事業を成功させた専門家である、
売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、
あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。
これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。
ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため、
全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
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